用户资料清单
根据合作范围不同，所需资料会有差异。以下为基础项，便于双方对齐信息。
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品牌基础资料
品牌名称、Logo 矢量文件、品牌色色值、官网及主要社交媒体账号。用于舆情监测中的关键词设定与信息源匹配。
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近期事件背景
近 1-3 个月内与品牌相关的公开报道、活动、产品发布或争议事件的时间线与链接。帮助分析师判断风险诱因。
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竞品参考名单
主要竞争对手的品牌名称及业务范围。用于建立对比监测维度，区分行业共性与个案风险。
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目标传播渠道
品牌关注的重点媒体、行业论坛、社交平台或地域信息。让监测资源更聚焦于核心阵地。
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历史舆情处置记录
过去处理过的负面信息或危机事件的简要说明（如有）。有助于评估品牌风险偏好和既有应对模式。
交付报告模板结构
分析报告按固定结构输出，便于阅读与归档。每份报告包含以下板块：
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舆情概览
监测周期内的信息总量、趋势变化、情感分布与核心渠道占比。
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风险预警清单
按风险等级排列的具体事件或话题，附触发原因与传播路径。
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传播分析
关键传播节点、意见领袖参与度、主流媒体与社交平台观点对比。
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应对建议
基于风险等级和传播态势的分阶段处置思路与沟通要点。
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跟踪计划
下一周期的监测重点、建议关注的新兴话题与复查节点。
报告以 PDF 或在线文档形式交付，具体格式在合作启动时确认。
